AGB

§1 Geltungsbereich

Die folgenden Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen der VIRTUAL AREA, Oligbendengasse 9, 52070 Aachen (im Folgenden „VIRTUAL AREA“) und unseren Kunden. „Kunde“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.
Die VIRTUAL AREA bietet die Leistungen ausschließlich im Rahmen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Der Einbeziehung von allgemeinen Geschäftsbedingungen von Kunden wird ausdrücklich widersprochen.

§2 Vertragsabschluss

Reservierungen sind über die Homepage von VIRTUAL AREA, per E-Mail, telefonisch oder schriftlich möglich. Eine Reservierung wird für den Kunden rechtsverbindlich durch das Klicken des Buttons „Jetzt reservieren“ oder wenn VIRTUAL AREA Ihnen die Reservierung per Mail, telefonisch oder schriftlich bestätigt.
VIRTUAL AREA bestätigt den Eingang der Reservierung per E-Mail an die angegebene Adresse. Erst durch die Bestätigung der Reservierung kommt der Vertrag über die Nutzung wirksam zu Stande.
Reservierungen verfallen spätestens 5 Minuten vor dem gebuchten Besuchstermin. Dies gilt nicht, soweit die Buchung im Rahmen der Reservierung bereits bezahlt wurde.
Erscheint ein Kunde trotz vorbezahlter Reservierung/Buchung nicht und erhält VIRTUAL AREA keine Mitteilung, dass der Termin nicht wahrgenommen wird, kann der Anbieter die gebuchte Leistung/Spielfläche an andere Kunden vergeben. Etwaige Einnahmen hieraus werden nicht angerechnet.
Reservierungen/Buchungen können bis zu 12 Stunden und Gruppenreservierungen/Buchungen ab 4 Personen können bis zu 24 Stunden vor dem von VIRTUAL AREA bestätigten Besuchstermin kostenfrei storniert werden. Wurde der Betrag bereits abgebucht, wird er auf die gleiche Zahlungsart zurück erstattet, andernfalls erfolgt gar nicht erst eine Abbuchung. Wird ein Buchungstermin später abgesagt, behält VIRTUAL AREA ihren Vergütungsanspruch.

Erscheinen Teilnehmer einer angemeldeten Gruppe nicht zu ihrem Termin, behält VIRTUAL AREA sich vor den Eintrittspreis der nicht erschienenen Teilnehmer bei den erschienenen Teilnehmern oder bei der Person, die gebucht hat, einzufordern.

Angebote, Rabatte und Aktionen sind nur miteinander kombinierbar, wenn dies ausdrücklich beschrieben ist.
Der Kauf eines Gutscheins ist mit Abschluss des Zahlungsvorgangs abgeschlossen. Die Barauszahlung eines Gutscheinwertes ist nicht möglich.

Der Anbieter ist berechtigt von bestehenden Verträgen zurückzutreten, insbesondere wenn er an der Leistungserbringung aus Gründen höherer Gewalt gehindert wird, eine Reservierung unter falschen oder irreführenden Angaben erfolgt oder dem Anbieter zeitgleich andere Anfragen vorliegen.

§3 Jugendschutz

Spiele und Mulltimediaanwendungen, welche den Kunden der Virtual Area zugänglich gemacht werden, weisen zum Teil eine Altersfreigabe der USK (Freiwillige Selbstkontrolle Unterhaltungssoftware GmbH) gemäß den Vorschriften des Jugendschutzgesetzes bzw. des Jugendmedienschutzstaatsvertrages aus. Soweit dies nicht der Fall ist, wurde durch den Anbieter eine Bewertung vorgenommen.

Der Anbieter ist berechtigt, die Altersangaben des Kunden anhand eines amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis, Reisepass) zu überprüfen. Ist ein Altersnachweis nicht möglich, ist es dem Anbieter vorbehalten nur solche Spiele und Multimediaanwendung zugänglich zu machen, die keiner Altersbeschränkung unterliegen oder ab 6 Jahren freigegeben sind.

Eine Erstattung des Eintrittspreises erfolgt nicht, soweit aufgrund der Altersfreigaben bestimmte Wunschspiele des Kunden nicht zur Verfügung gestellt werden können.

§4 Nutzungsausschluss/-bedingungen

Obwohl der Anbieter ausschließlich modernste Technik einsetzt, ist es nicht auszuschließen, dass es bei der Nutzung der VR-Technologie (genauso wie bei anderen Bildschirmanwendungen) zu Schwindelgefühl, Krämpfen, Blackouts, Übelkeit, Sehstörungen, Augenschmerzen, Orientierungs- und Bewusstseinsstörungen, Kopfschmerzen bis hin zu epileptischen Anfällen kommen kann. Sind entsprechende Vorerkrankungen bekannt, wird von der Nutzung der VR-Technologie abgeraten. Sollten sich während der Nutzung entsprechende Symptome zeigen, wird dringend davon abgeraten, die VR-Technologie weiter zu nutzen. Die Mitarbeiter der VIRTUAL AREA sind berechtigt bei ersten Anzeichen für die beschriebenen Beeinträchtigungen die weitere Nutzung sofort zu unterbrechen bzw. zu unterbinden.

Nicht empfehlenswert ist das VR-Erlebnis für folgende Personengruppen:
Hochschwangere
Menschen mit Herzschwäche
Menschen mit schwerwiegenden Erkrankungen
Menschen mit schweren psychischen Erkrankungen
Krampf- und Epilepsieanfällige
Personen, die körperlich und/oder psychisch sensibel auf schnelle Bildfolgen, schnelle Bewegungen oder elektrische Spannungsfelder reagieren

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Personen im Einzelfall von der Nutzung auszuschließen.
Dies ist insbesondere der Fall wenn:

Personen alkoholisiert sind oder andere bewusstseinsverändernde Substanzen zu sich genommen haben
Personen sich trotz wiederholter Ermahnung störend laut verhalten und damit andere Kunden stören
Personen sich aggressiv, fremdenfeindlich, provozierend oder in sonstiger Weise unangemessen gegenüber dem Personal oder anderen Gästen verhalten.

In den beschriebenen Fällen des §4 findet keine Erstattung/ Teilerstattung aufgrund einer eingeschränkten oder nicht erfolgten Nutzung statt!

§ 5 Haftung

Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen der VIRTUAL AREA sind Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz ausgeschlossen. Hiervon explizit ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten), sowie ferner die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der VIRTUAL AREA beruhen. Bei der Verletzung von Kardinalspflichten haftet VIRTUAL AREA nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser fahrlässig verursacht wurde, es sei denn es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden für eine Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Vorstehende Haftungsbeschränkungen und Vereinbarungen gelten auch für gesetzliche Vertreter, Erfüllungsgehilfen, Mitarbeiter der VIRTUAL AREA, sofern der Kunde Ansprüche gegen diese direkt geltend macht.
Für Schäden, die auf Grund höherer Gewalt, Aufruhr, Kriegs- und Naturereignisse entstehen, sowie durch Streik, Aussperrung, Verkehrsstörungen, Stromausfälle, Internet-Netzausfälle, Computer- oder Programmabstürze und durch ähnliche/vergleichbare Vorkommnisse hervorgerufene Schäden, die nicht durch die VIRTUAL AREA zu vertreten sind, haftet VIRTUAL AREA nicht.
Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr!
Eine Haftung für gesundheitliche Beeinträchtigungen und Sachbeschädigungen aufgrund von unkontrollierten Körperbewegungen und Stürzen wird von VIRTUAL AREA ausgeschlossen.Für Garderobe und Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen. Es werden jedoch eine begrenzte Anzahl von Schließfächern zur Verfügung gestellt.

§6 Sonstiges

Das Fertigen und Verbreiten von Foto- und Videoaufnahmen in den Räumlichkeiten der Virtual Area ist erlaubt. Die Persönlichkeitsrechte gefilmter oder fotografierter Personen bleiben davon jedoch unberührt.

Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken ist untersagt. Ausnahmen können nach Absprache vereinbart werden (z.B Kindergeburtstagsfeier). Hierdurch anfallender Müll muß jedoch eigenständig wieder entsorgt werden. Der Verzehr auf der Spielfläche ist verboten. Alkoholische Getränke dürfen weder mitgebracht noch in den Räumlichkeiten des Anbieters verzehrt werden.

Für die Verträge zwischen den Vertragsparteien und die einzelnen Vertragsbestandteile ist deutsches Recht maßgebend. Vertragssprache ist deutsch.

Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus den Vertragsverhältnissen zwischen VIRTUAL AREA und Kunden, soweit es sich beim Kunden um einen Kaufmann im Sinn des Handelsgesetzbuchs, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Aachen, sofern das Gesetz keinen anderen Gerichtsstand ausdrücklich vorschreibt.

Die Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser AGB lässt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.